📌 디지털온누리 사용 후 환급 환불 총정리(지류,디지털 비교)

 

📌 디지털온누리 사용 후 환급 환불 총정리

디지털온누리상품권 환불 조건은? 지류 온누리 환급은 가능한가? 구매일 기준 환불 가능 기간부터 환불 절차까지 총정리. 헷갈리는 조건 한 번에 해결하세요.

디지털온누리상품권, 사용은 했는데 환불이 가능할까?
혹은 충전만 해두었는데 사용하지 않았다면 어떻게 환급받을 수 있을까?

이 글에서는 지류(종이) 온누리상품권과 디지털 온누리상품권 각각의 환불·환급 기준과 절차를
정확한 출처 기반으로 총정리했습니다. 헷갈리던 환불 조건, 이 글 하나로 명확히 해결하세요.

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✅ 온누리상품권 환불 요약표

구분	환불 가능 여부	조건	환불 방식	유의사항
지류 상품권	가능 (당일 한정)	구매 당일, 미사용 시	구매처 방문 환불	구매 다음 날부터는 전산상 불가
디지털 상품권	가능 (조건부)	구매 후 7일 이내 미사용 시 전체 환불 가능	계좌 입금 (2~3일 소요)	일부 사용 시 전체 환불 불가

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❓ Q&A로 보는 디지털온누리 환급 환불

Q1. 디지털온누리상품권, 환불 가능한가요?

네, 가능하지만 조건이 있습니다.

• 구매 후 7일 이내 & 전액 미사용 시
  → 전액 환불 가능 (할인보전금 제외)
• 일부 사용한 경우
  → 전체 취소 불가, 60% 이상 사용 시 잔액 환급 가능

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Q2. 일부만 사용했는데 환불 받을 수 있나요?

원칙적으로 부분 취소는 불가능합니다.
다만, 60% 이상 사용 후 남은 금액은 환급 신청이 가능합니다.
예를 들어, 10,000원권 중 6,000원 이상 사용했다면 잔액 4,000원은 환불 신청 가능합니다.

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Q3. 디지털 상품권 환불 절차는 어떻게 되나요?

📲 단계별 환불 방법

1. 제로페이 앱 실행 (비플제로페이, 체크페이, 머니트리 등)
2. 구매내역 확인 → 고객센터 접속
3. 환불 신청 (앱 내 또는 이메일)
4. 검토 후 환불 승인 (2~3 영업일 소요)
5. 등록된 계좌로 입금 완료

※ 일부 앱은 별도 환불 요청서를 요구할 수 있으니 안내에 따라 제출

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Q4. 지류 온누리상품권도 환불되나요?

조건이 더 까다롭습니다.

• 구매 당일에만 구매처에서 환불 가능
• 하루가 지나면 모든 은행에 판매정보가 통보되어
  전산상 환불 및 교환 절대 불가
• 상품권은 유가증권으로 분류되며,
  지정 금융기관에서만 회수 및 판매 가능

따라서, 지류 상품권은 환불이 매우 제한적이니 구매 시 신중해야 합니다.

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🛡️ 꼭 알아야 할 환불 주의사항

• 디지털 상품권 일부 사용 시 전체 환불 불가
• 지류 상품권은 구매 당일 외 환불 절대 불가
• 환불 시 할인금액(보전금)은 제외됨
• 기간 초과 시 환불 불가 → 구매일 확인 필수
• 사용처 결제 취소 시에도 환불 정책은 동일하게 적용

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🔗 유용한 공식 링크 모음

• 제로페이 공식 홈페이지
• 비플제로페이 고객센터
• 온누리상품권 홈페이지

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✅ 요약 정리

• 디지털온누리 환불은 7일 이내 미사용 시만 전액 가능
• 60% 이상 사용하면 잔액 환불 가능
• 지류 상품권은 구매 당일 외 절대 환불 불가
• 환불은 앱 고객센터를 통해 진행, 2~3일 소요